百龍天梯給遊人提供了交通便利，對景區內的賓館、居民等接待設施的大撤遷起到了極大的促進作用，從而對環境進行了最大的、最有效的保護。袁家界，是武陵源世界自然遺產的另一風景集中地。以前，遊客要去，必須走三個多小時的艱險山路，如果從山下水繞四門乘車至山上袁家界，奇曲的盤山公路非常險惡，行程要170多公里，費時達五個小時以上。自從百龍天梯建成以後，這個時間被縮短為1分58秒，這不能不說是一個奇蹟。如今，百龍天梯大大縮短了旅遊時間，方便了交通，遊客不需要在山上住宿，更加減少了對環境的影響。百龍天梯對當前的經濟發展起到了推動性的作用。百龍天梯經過四年多的安全運行，未發生一起安全事故和遊客重大投訴事件，從開始的30多名員工發展至今近200名員工，為當地旅遊經濟發展和社會就業等做出了巨大貢獻，為國家累計上繳各項稅收約1500萬元，上繳“兩會一金”等1200多萬元，累計接待中外遊客約400萬人。
2005年4月8日，張家界百龍天梯三號電梯通過驗收，正式投入運營，這標誌著張家界核心景區旅遊黃金周首條遊客無須排隊通道誕生。2002年，張家界百龍天梯便以“世界上最高、載重量最大、運行速度最快的全暴露戶外觀光電梯”三項桂冠獨步世界而被載入了吉尼斯世界紀錄。2013年4月，百龍天梯與德國魚缸電梯、美國的拱門電梯等一同上榜世界11大創意電梯，成為中國唯一上榜的電梯。天梯依託險峻的石峰拔地而起，構成了景區內獨特靚麗的一道風景線。百龍天梯是自然美景和人造奇觀的完美結合，站在雙層全暴露觀光電梯裡，如臨仙境。
